はじめに
オンライン決済の普及によってキャッシュレス社会への移行が進んでいます。
このブログでは、オンライン決済の種類と特徴、電子マネーやスマホ決済アプリの選び方、オンライン決済サービスの導入メリットなどについて詳しく解説しています。
スムーズな決済体験を提供するためにも、オンライン決済についての理解を深めることが重要です。
1. オンライン決済の種類と特徴
オンライン決済は、ビジネスや顧客の特性に合わせて選ぶことができる6つの種類があります。
それぞれの特徴や普及率を比較してみましょう。
1. クレジットカード決済
- 特徴：一番利用されており、海外でも一般的な決済手段です。後払いで対応するため、利用者にとって便利です。
- 普及率：非常に高い。
2. オンライン銀行決済
- 特徴：インターネットを通じて銀行での支払いを行う方法です。銀行口座のオンライン版を利用するため、初心者でも使いやすいです。支払いの確認に1〜2営業日かかる場合があります。
- 普及率：比較的高い。
3. キャリア決済
- 特徴：携帯電話の利用料金と一緒に決済する方法です。利用者の年齢に応じた利用限度額が設けられており、使いすぎの心配がありません。主に若年層に人気です。
- 普及率：高い。
4. ID決済
- 特徴：大手決済サービスのIDを用いて決済する方法です。利用者ごとにポイントが溜まるなどの特典があります。利便性が向上しており、後払いにも対応しているサービスがあります。
- 普及率：高い。
5. 電子マネー（プリペイド）決済
- 特徴：交通機関やコンビニエンスストアなどで利用できる電子マネーを用いて決済する方法です。クレジットカードがない人や若年層にも利用しやすいです。一部利用には特定のスマートフォンや端末が必要です。
- 普及率：広く普及しています。
6. 後払い決済
- 特徴：一部のオンライン決済サービス事業者が提供している後払い決済です。クレジットカードを持っていなくても利用できるため、特に女性を中心に利用されています。店舗側にとっても代金未回収のリスクがないです。
- 普及率：一部のサービスで提供されています。
これらのオンライン決済方法は、ビジネスや顧客の特性に合わせて選ぶことができます。複数の方法を組み合わせて導入することも可能です。
2. 電子マネーの利用の広がり
現代の日本では、電子マネーの利用がますます一般的になっています。
お金を現金で持ち運ぶ必要がなく、スマホやタブレットで簡単に支払いができるため、多くの人にとって便利な決済手段となっています。
特に最近では、QRコード決済という新しい形式が登場し、ますます人気が高まっています。
2.1 電子マネーの普及とキャッシュレス決済の推進
電子マネーの利用は2000年頃から始まり、その簡便さから多くの人々に利用されるようになりました。これにより、キャッシュレス決済の普及が推進されてきました。
近年ではQRコード決済が急速に広がり、利用者数や対応店舗数も増加しています。
経済産業省のデータによれば、2023年において電子マネーの決済総額は6.4兆円に対し、QRコード決済は10.9兆円となり、電子マネーを大きく上回る存在となっています。
2.2 QRコード決済の利点
電子マネーよりもQRコード決済が急速に普及している理由は、以下の2つにあります。
ポイント還元率の高さ: QRコード決済は、電子マネーと比較してポイント還元率が高く、さまざまなキャンペーンが行われています。これにより、利用者はお得なポイントをたくさん獲得することができます。ポイントを貯めることで、さらにお得な特典や割引を受けることもできます。
加盟店への導入負担の少なさ: QRコード決済は、お店専用のQRコードを掲示するだけで導入が可能であり、専用の読み取り端末の設置が必要ありません。一方、電子マネーの導入には専用の読み取り端末の設置が必要であり、初期費用がかかることがハードルとなっています。そのため、多くの加盟店がQRコード決済を採用しており、利用者にとっても選択肢が広がっています。
また、QRコード決済には以下のような利点もあります。
- コロナ禍において非接触型決済のニーズが高まったこと
- スマホだけで決済ができるため、財布を持ち歩かなくて済むこと
電子マネーやQRコード決済を利用する際には、これらのメリットを考慮して自分に合った決済方法を選択することが重要です。
さらに、QRコード決済は急速に成長しているため、検討する価値があります。
3. スマホ決済アプリの選び方
スマホ決済アプリを選ぶ際には、自分に合ったサービスを選ぶことが重要です。
以下では、スマホ決済アプリを選ぶ際のポイントをまとめました。
選ぶべき条件
スマホ決済アプリを選ぶ際には、以下の条件を考慮しましょう：
- ポイント還元率の高さ：利用金額に対して還元されるポイントの割合が高いアプリを選ぶことが重要です。
- キャンペーンの多さ：ポイント還元率のアップやキャッシュバックなど、独自のサービスが多いアプリを選びましょう。
- ポイントの交換先の多さ：貯まったポイントを使えるサービスが多いアプリを選びましょう。
- 利用店舗数の多さ：対応している店舗の数が多いアプリを選びましょう。
ポイント還元率の高さを重視する場合
獲得ポイントの多さを重視する場合は、還元率が高いアプリを選ぶと貯まりやすくなります。
特に、還元率が1%以上のアプリは獲得ポイントが多くなりますので、ポイント還元率が1%以上のアプリを選ぶことがおすすめです。
クレジットカードとの組み合わせを考える場合
スマホ決済アプリの支払い元として相性のいいクレジットカードを登録することで、両方のポイント還元を受けることができ、高い還元率を実現できます。
クレジットカードの発行には時間がかかる場合があるので、即日発行が可能なクレジットカードを選ぶことも一つの手段です。
キャンペーンを活用する場合
キャンペーンの内容によってキャッシュバックやポイントアップが得られるアプリを選ぶことで、お得にポイントを貯めることができます。
キャンペーンは期間限定で開催されるため、キャンペーン期間中はより高い還元率のポイントが得られます。
ポイントの使用先の多さを重視する場合
スマホ決済アプリで付与されるポイントは、おおよそ1年間の有効期限があります。
ポイントの使用先が豊富なアプリを選ぶことで、有効期限内にポイントを消費することができます。
例えば、楽天ペイはポイントを利用する際の選択肢が多く、幅広い用途で利用できるため、楽天ペイを選ぶことがおすすめです。
対応店舗数の多さで選ぶ場合
スマホ決済アプリを利用する際には、対応している店舗の数が多いアプリを選ぶことが重要です。
利用できる店舗数が多いアプリを選ぶことで、会計時のトラブルを防ぐことができます。
以上のポイントを考慮しながら、自分に合ったスマホ決済アプリを選ぶことで、より効率的にポイントを貯めることができます。
4. オンライン決済サービスを導入するメリット
オンライン決済サービスの導入には多くのメリットがあります。
以下でその主なメリットをご紹介します。
利便性と売上の向上が期待できる
オンライン決済サービスの導入により、利便性が向上し、売上の拡大が期待できます。
企業は決済手法の一元管理が可能になり、顧客にとっても利便性が高まります。
また、複数の決済方法を提供することで、購買のハードルが下がり、カゴ落ちを防止できます。
入金の管理を任せられる
オンライン決済サービスの導入により、入金管理が効率化されます。
審査が伴う決済方法でも、入金管理をサービスが行ってくれるため、企業側は入金漏れのリスクを低減できます。
運用負担を軽減できる
オンライン決済サービスの導入により、運用面での負担を軽減し、入金管理をスムーズに行うことができます。
これにより、業務効率が向上し、結果としてコストや労力の削減が期待できます。
中小企業や個人でも導入できる
オンライン決済サービスは、中小企業や個人事業主にとっても簡単に導入することができます。クレジットカードや他の決済手段の利用がスムーズになりますし、ECサイトの運用も省力化されます。
購入の利便性を高め機会損失を防ぐ
オンライン決済サービスを導入することで、顧客の利便性が向上し、機会損失を防ぐことができます。
顧客は柔軟に決済手段を選ぶことができ、購買の離脱や機会損失を防ぐ効果が期待できます。
売上・入金の管理を効率化
オンライン決済サービスの導入により、決済処理や売上・入金の管理が効率化されます。業務効率も向上し、入金の漏れリスクを低減することができます。
また、オンライン決済システムと顧客関係管理の連携により、顧客管理や分析も容易に行えます。
オンライン決済サービスの導入は、利便性の向上、売上の拡大、業務の効率化など多くのメリットがあります。
企業や個人事業主はこれらのメリットを活かし、ビジネスの成長を促進するためにオンライン決済サービスの導入を検討すべきです。
5. オンライン決済サービス選びのポイント
オンライン決済代行サービスを選ぶ際には、以下のポイントに注意することが重要です。
料金プランや手数料を比較する
オンライン決済代行サービスの料金プランや手数料を比較しましょう。
必要な機能に対してコストが見合っているかを検討し、余計な費用がかかることのないようにしましょう。
特に、決済手数料や決済サービス利用料に注目して比較しましょう。
ユーザー層に合わせた決済方法を選ぶ
オンライン決済代行サービスの決済方法も重要です。ユーザー層に合わせて、必要とされる決済方法を提供しているかを確認しましょう。
クレジットカードを持っていない利用者には、代替の決済方法（例：コンビニ払い、口座振替）が提供されているかが重要です。
特に、若年層をターゲットにする企業では、幅広い決済手段を設定できるサービスがおすすめです。
ビジネスに合った課金方式を採用する
オンライン決済代行サービスの課金方式も重要なポイントです。
商品ごとに価格が異なる場合には「都度課金方式」を適用し、定額のサービスや商品を提供する場合には「継続課金方式」を利用しましょう。
自社のビジネスモデルや顧客の購入行動に応じて、適切な課金方式を選択することが重要です。
信頼できるサービス会社を選ぶ
オンライン決済代行サービスを選ぶ際には、信頼性の高いサービス会社を選ぶことも重要です。
実績のあるサービス会社や大手企業との取引実績が豊富なサービスは、信頼性が高いと言えます。
また、顧客の個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策がしっかりとされているかを確認しましょう。
これらのポイントを考慮しながら、自社に合ったオンライン決済代行サービスを選択しましょう。
まとめ
オンライン決済サービスを活用することで、利便性の向上や売上の拡大、業務の効率化など、さまざまなメリットが得られます。
サービスを選ぶ際は、料金プランや決済方法、課金方式、サービス会社の信頼性など、自社のニーズに合ったものを慎重に検討することが重要です。
オンライン決済サービスの導入は、ビジネスの成長に大きく貢献するでしょう。
よくある質問
オンライン決済にはどのような種類があるのですか?
オンライン決済には、クレジットカード決済、オンライン銀行決済、キャリア決済、ID決済、電子マネー決済、後払い決済など、様々な種類があります。
それぞれ特徴や普及率が異なるため、ビジネスや顧客層に合わせて選択することが重要です。
QRコード決済は急速に普及している理由は何ですか?
QRコード決済が急速に普及している理由は、ポイント還元率の高さと加盟店への導入負担の少なさにあります。
ポイント還元率が高く、様々なキャンペーンが行われることで利用者にとって魅力的です。また、専用の読み取り端末が不要なため、加盟店の導入負担も低く抑えられます。
スマホ決済アプリを選ぶ際の注意点はどのようなことですか?
スマホ決済アプリを選ぶ際は、ポイント還元率、キャンペーンの多さ、ポイントの交換先、利用店舗数などを考慮する必要があります。
自身のニーズに合わせて最適なアプリを選択することが重要です。
オンライン決済サービスを導入するメリットはどのようなものですか?
オンライン決済サービスを導入することで、利便性と売上の向上、入金管理の効率化、運用負担の軽減、中小企業でも導入しやすい、顧客の購買機会損失の防止などのメリットが期待できます。
企業にとって多くのメリットがあるため、導入を検討することが重要です。
